Garanti ve Değişim
Garanti kapsamı
Ürün, teslim tarihinden itibaren 2 yıl boyunca malzeme ve üretim hatalarına karşı garantilidir. Garanti süresi içinde arızalanan ürün ücretsiz onarılır; onarım süresi en fazla 20 iş günüdür. Faturan garanti belgesi yerine geçer; lütfen saklay.
Ayıplı üründe seçimlik hakların
6502 sayılı Kanun uyarınca ayıplı ürün için aşağıdaki haklardan birini seçebilirsin:
- Sözleşmeden dönme (ürünü iade edip bedelini geri alma)
- Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme
- Ücretsiz onarım isteme
- Ürünü ayıpsız bir misli ile değiştirme
Garanti süresi içinde aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla oluşması ya da azami onarım süresinin aşılması halinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Değişim nasıl yapılır?
- e-posta (shaverproco@gmail.com) ile sipariş numaranı ve sorunu kısa bir video ya da fotoğrafla bildir.
- Sana ücretsiz kargo kodu gönderiyoruz.
- Ürün incelendikten sonra onarılır veya yenisi gönderilir; kargo masrafı bize aittir.
Garanti dışında kalan durumlar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, düşürme, darbe veya kırılma
- Gövdenin suya sokulması veya sıvı teması
- Yetkisiz kişilerce açılma ya da tamir
- Bıçak, tarak gibi parçalarda kullanıma bağlı doğal aşınma
Başvuru ve uyuşmazlık
Şikayet ve itirazların için bize ulaşabilirsin. Ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ikamet ettiğin yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.
Garanti veren: Shaver Pro LLC · shaverproco@gmail.com